кот
стрелка вправо
☀ Все магазины и услуги ЖК «Суворовского» на 1-ой странице!
Магазины «Суворовского»
☀ ПОСМОТРЕТЬ

Как Росгосстрах «разводит» на ОСАГО

Офис компании Росгосстрах

[Офис компании Росгосстрах в БЦ «Клевер Хаус» на ул. Текучёва, 139. Слоган «Под крылом сильной компании» звучит как издевательство.]

К сожалению, мошенничество страховых компаний с полисами ОСАГО получает все большее распространение. В этой заметке мы постараемся предупредить жителей ЖК «Суворовского» и рассказать историю наших недавних взаимоотношений с компанией Росгосстрах. Сегодня доля Росгосстраха на рынке ОСАГО составляет рекордные 35%, так что его пример показателен для всей отрасли страхования в целом.

С чего все начиналось?

Все началось 30 июня с попытки получить новую страховку ОСАГО на автомобиль без дополнительного страхования жизни, здоровья, жилья и прочего на основании закона «О защите прав потребителей». Прошлая страховка была в Росгосстрахе, поэтому выбор пал именно на эту компанию. Мы пришли в офис на территории БЦ «Клевер Хаус» и довольно быстро попали на прием к специалисту по ОСАГО Матусевич Юлии Владимировне. Сказали, что хотим оформить страховку без «допов» и вдруг…

Когда все вдруг сломалось.

Вдруг пропала связь с базой данных. Нам сказали, что соединение в этот день, по их мнению, уже не восстановится. Вероятной причиной внезапной «поломки компьютера» была названа непогода, однако системного администратора никто вызывать не стал. Специалисты компании просто сидели на своих местах и чего-то ждали. Интересно, что в головном офисе Росгосстраха начальник Юлия Ким не смогла ни подтвердить, ни опровергнуть факт сбоя в системе своего филиального офиса.

Вторым камнем преткновения стали «допы». Все тот же специалист Матусевич Юлия Владимировна бойко отвечала по телефону, что их офис страхование ОСАГО без дополнительных страховых продуктов не осуществляет (нам удалось получить аудиозапись этих разговоров) и предлагала звонившим либо соглашаться на «допы», либо встать в огромную очередь в главном офисе. На этот же вопрос от нас при включенной камере она уже прятала лицо и отвечала звуками, приблизительно похожими на «угумс», а после отказывалась от своих слов и всю ответственность перекладывала на злополучный сбой в системе. После этого сотрудники вообще перестали отвечать на наши вопросы.

Схема мошенничества с ОСАГО в Росгосстрахе.

Таким образом, в Росгосстрахе действует следующая схема: в маленьких офисах свободно можно получить ОСАГО только с дополнительными страховыми продуктами на сумму около 5.000 рублей, а без «допов» оформление доступно лишь в главном офисе по огромной очереди, формирующейся уже в первом часу ночи. Однако далеко не каждый работающий человек может позволить себе устроить бессонный «выходной» посреди рабочей недели, что и заставляет соглашаться на как бы добровольную переплату. Очевидное нарушение закона работников компании не смущает.

Что будет дальше?

Со всеми этими данными, приложив результаты фото и аудио фиксации, мы обратились в Российский союз Автостраховщиков с жалобой на должностное лицо за навязывание дополнительных услуг (штраф 50.000 рублей), а также в Ростовское УФАС на основании с.т 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, поправки в КоАП от 01.09.2014г. Об этом были проинформированы сотрудники Росгосстраха, которые восприняли данную информацию с улыбками и усмешками.


VK
OK

Хотите еще немного полезного чтения? Так вот:
☕ Вступайте в группы «Суворовского» Вконтакте: взрослую и молодежную + в Facebook!